باشگاه گردشگری مارکوپولو در نظر دارد با اهداف ذیل فعالیت کند.
1.     ایجاد و خلق یک تجربه عالی و متمایز برای مشتریان
2.      توسعه و خلق محصولات و خدمات جدید از طریق شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان
3.      ایجاد ارتباطی دوسویه و تعاملی مستقیم با مشتریان 
4.      ارائه پاسخی شایسته در مقابل اعتماد مشتریان
5.      تشویق مشتریان برای  استفاده از خدمات الکترونیکی گردشگری
6.      تشویق مشتریان جهت جمع آوری امتیازات و استفاده هر چه بیشتر از جوایز


باشگاه گردشگری مارکوپولو